Adobe于2017 Adobe 数位行销高峰会中重新定义客

2020-05-21|浏览量:954|点赞:867
  • Adobe于2017 Adobe 数位行销高峰会中重新定义客户体验Adobe于2017 Adobe 数位行销高峰会中重新定义客
    XXXX on Tuesday, March 21, 2017, in Las Vegas. (Jeff Bottari/AP Images for Adobe)

    Adobe 数位行销高峰会 2017 (Adobe Summit 2017)于美西时间21日正式开幕,活动破纪录的吸引了 12,000 名人士出席。Adobe 发布了 Experience Cloud 这套全面的云端服务,旨在为企业提供所需的一切以传递卓越的客户体验。Experience Cloud 由 Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud 和 Adobe Analytics Cloud 组成,并基于 Adobe Cloud Platform - 一个能统一内容和数据的 Adobe 深层跨云端架构之上。Adobe 还宣布了新的开发工具和与合作伙伴的整合,以及由 Adobe Sensei 支援并为企业而设的全新智慧功能。最后,Adobe 和微软 (Microsoft) 宣布推出其第一套针对改造客户体验的联合解决方案。

    除了展示 Adobe 的最新突破性技术,会议中请来《週六夜现场》 (Saturday Night Live) 的凯特‧麦金侬 (Kate McKinnon) 和超级盃 (Super Bowl) 最有价值球员培顿‧曼宁 (Peyton Manning) 分享数位化如何影响他们的职业生涯。此外,来自 Facebook、微软、国家地理、NBA 和其他企业的行政主管将会联同 Adobe 的人员在台上发表演说。

    发布全新 Adobe Experience Cloud

    数位化已为各个行业带来影响,而具前瞻性的企业了解到卓越的客户体验是区分市场领导者和市场落后者的因素。卓越的体验乃维繫与客户的长期关係中最重要的一步,当中需要深入的智慧和绝佳的设计。为了因应这些挑战,Adobe 今天推出了 Adobe Experience Cloud 这一套全面的云端服务,旨在为企业提供传递卓越的客户体验所需的一切。Experience Cloud 由 Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud 和 Adobe Analytics Cloud 组成,并基于 Adobe Cloud Platform 之上。Experience Cloud 同时与 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 整合。

    Adobe Cloud Platform 及 Adobe Sensei 的重大强化

    Adobe 为 Adobe Cloud Platform 这个用于整合内容和数据的深层跨云端架构带来全新的强化。更新的重点包括 Sensei 支援企业客户的新功能,以及透过 Adobe I/O 达成的新工具及伙伴融合。Adobe I/O 是 Adobe 的跨云端开发者的门户。此外,AppDynamics、Clicktale、Dun & Bradstreet、ForeSee、Mastercard、Ooyala、SapientRazorfish 等伙伴已公布与 Adobe Experience Cloud 的整合,现已于 Adobe Exchange 上开放使用。

    Adobe Sensei 是 Adobe Cloud Platform上的智慧层面,能够向客户提供一个统一的人工智慧及机器学习的框架以及智慧服务。今天,Adobe 还针对企业发布了新的 Sensei 功能,包括流畅体验 (Fluid Experiences)、自动目标识别 (Auto-Target)、进阶的异常侦测 (Enhanced Anomaly Detection) 及贡献分析 (Contribution Analysis)。

    Adobe 和微软宣布推出联合方案改变客户体验

    Adobe 和微软宣布推出双方第一套可用于协助企业改变其客户体验的联合解决方案。今天问世的这些解决方案将以 Adobe Experience Cloud 和 Microsoft Cloud 改造跨通路体验和活动的编排。另外,两间公司宣布正合作制定第一个开放的行业标準以定义和统一市场行销、销售和服务数据所需的语言,从而持续、大规模地传递数位体验。

    Adobe新技术抢先看

    Adobe 在2017数位行销高峰会(Adobe Summit 2017) 抢先看中将展示于人工智慧、虚拟实境和物联网等领域上从未发布的技术。此次抢先看为观众提供前所未有并具娱乐性的对未来之透视,向品牌展示如何重新构思其现今的客户体验和业务流程。《週六夜现场》的凯特‧麦金侬将主持这次抢先看活动,与会者将可深入了解 Adobe 研发团队的最新技术。抢先看时段一直以来是数位行销高峰会的重点项目,而深受观众喜爱的技术往往成为未来产品的一部分。

    实用连结:

    欢迎于3月23日 (星期四) 凌晨一时至三时 (台湾时间) 观看2017数位行销高峰会(Adobe Summit 2017)主题演讲活动直播:http://summit.adobe.com/na/sessions/summit-online/sign-up/ 。
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